一页速览
- 处理四类信息:账号、设备运行、使用与检索、联系沟通。
- 本地存储分必要、偏好、统计三种,偏好与统计可随时清空。
- 账号信息随账号存续,客服记录保留 24 个月,使用记录 12 个月后转为汇总。
- 查询、更正、删除、撤回同意,都通过客服邮箱或电话办理。
适用范围
PG电玩 通过官网 orbit-pg.com.cn 与桌面端 3.2 测试版(Windows、macOS)向你提供内容与产品线服务。你在浏览内容笔记、按日期与栏目检索记录、阅读六条产品线的玩法说明与规则条目、查看版本变更、提交测试反馈或与客服沟通时产生的信息,都属于这份说明的覆盖范围。
当页面中的链接指向站外站点时,该站点如何处理信息由其自行负责,建议你在提交内容前先阅读对方的隐私说明。桌面端内部关于站外跳转的使用约定,见使用指引。
我们处理哪些信息
与使用服务直接相关的信息共四类。每一类都标明了来源,方便你判断哪些是主动填写的、哪些由客户端自动生成。
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A1
账号与登录信息
注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及登录状态标识。用于识别你的账号、同步你的阅读位置与筛选条件。
来源你的主动填写
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A2
设备与运行信息
操作系统版本、桌面端版本号、界面语言、崩溃与错误日志。用于判断某次异常是否与特定系统或版本相关。
来源客户端自动生成
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A3
使用与检索记录
访问过的栏目、输入的检索词、选中的标签、章节阅读进度。用于在你回看时还原上一次的位置。
来源使用过程中的操作
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A4
联系与沟通信息
你通过邮箱或电话提供的问题描述、所附版本号与截图。用于定位问题并给出处理结果。
来源你的主动提供
信息的用途
信息只在下面这五件事里使用。超出这些用途的处理,我们会先向你说明并征得同意。
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P1
打开桌面端就能看到当前版本的变化。变更说明面板会展示 3.2 测试版本次调整的条目,并可回看最近六个迭代的摘要,登录状态与版本号是这条链路的前提。
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P2
让检索更快命中。你输入的检索词与选中的栏目标签会被用于排序结果,下一次输入相似关键词时优先呈现更相关的内容条目。
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P3
把六条产品线的玩法说明、规则条目、版本记录与常见问题按栏目组织清楚,让你按自己的关注点顺序阅读,不必从头翻到尾。
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P4
汇总测试版反馈。每两周收集一次意见并整理到内容笔记,作为下一轮迭代与功能取舍的依据。
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P5
回复咨询与问题排查请求。客服团队分为产品咨询与规则咨询两组,工作日 10:00–18:00 处理邮箱来信。
Cookie 与本地存储
桌面端与官网会在你的设备上写入少量存储内容,按用途分为三类。它们都不包含你的密码,也不会读取设备上的其他文件。
必要存储
必须开启保持登录状态、记住你上次停留的章节、在页面跳转时延续当前的筛选条件。关闭后桌面端部分功能将无法正常使用。
偏好存储
可随时清除字号、对比度、列表密度、上次选中的栏目标签。清除后需要重新设置一次,不影响账号与内容记录。
统计存储
可关闭以汇总形式记录栏目访问量、功能点击频次与检索命中情况,用来判断哪些栏目需要补充内容,不用于识别具体是谁。
管理方式有两种:在浏览器设置中删除或阻止 Cookie;在桌面端「设置 — 本地数据」中清理缓存。清理后你需要重新登录,并重新设置字号与筛选条件。
委托处理与对外提供
为把服务跑起来,我们会在必要的范围内委托服务商处理信息,并由我们承担对你的一切责任。
- 05.1服务器托管、邮件发送、崩溃分析这类基础环节会使用受托服务商;受托方仅能按我们的指示处理,并以书面约定承担保密与安全义务。
- 05.2与 18 家内容合作方在攻略、评测、素材、社区四类内容上协作,合作范围限于内容本身,你的账号与使用记录不在此列。
- 05.3依据法律法规要求或司法机关依法调取时,我们会按法定程序提供,并在允许的范围内告知你处理结果。
- 05.4发生合并、分立等主体变更时,信息继续按这份说明处理;如有变化,会提前在页面与桌面端提示中告知。
保存期限
不同信息的使用周期不同,到期后我们会删除或转为无法关联到个人的汇总形式。
- 账号与登录信息
- 账号存续期间保存;注销后 30 天内删除或作匿名化处理。
- 联系与沟通记录
- 自最后一次沟通起保存 24 个月,便于同类问题再次出现时快速回溯处理方式。
- 使用与检索记录
- 保存 12 个月,之后转为汇总统计,不再关联到单个账号。
- 本地存储内容
- 保存在你的设备上,卸载桌面端或清理缓存后即消失,我们不另行留存副本。
你的权利与办理渠道
对与你账号相关的信息,你随时可以提出下面的请求。我们会在收到后 15 个工作日内答复办理结果。
- 07.1查询与获取副本:来信说明注册用的邮箱或手机号,我们会给你一份与你账号相关的信息清单。
- 07.2更正:昵称、联系方式可在桌面端直接修改;其他项目可来信说明,由客服代为处理。
- 07.3删除:注销账号即触发删除流程;你也可以单独要求删除某条服务记录或检索历史。
- 07.4撤回同意:偏好与统计存储的同意可随时撤回,撤回后不影响撤回之前已经完成的处理。
- 邮箱email@orbit-pg.com.cn(工作日 10:00–18:00 内回复)
- 电话13790724952
- 地址天津市河西区黑牛城道与洞庭路交口中海大厦A座1808
涉及桌面端功能本身的反馈,请注明版本号 3.2,可直接参考问题排查中的步骤先行尝试。
更新与联系
服务功能有调整时,这份说明会同步修改,页面顶部的说明版本号随之更新,桌面端的变更说明面板也会给出提示,方便你对照新旧内容的差异。涉及你权利范围的重要调整,我们会通过站内提示或邮件提前告知,留出足够的阅读时间。
对隐私处理有任何疑问,或想确认某类信息的具体用途,写信到 email@orbit-pg.com.cn 是最快的方式;也可以在我们联系我们页面查看合作咨询与服务时段。